Agent / Agente d’accueil

Description de l'annonce

La Communauté d’Agglomération de la Baie de Somme recherche un(e) agent(e) d’accueil en urbanisme

Missions :

– Accueil téléphonique et physique du service commun droit des sols (urbanisme)
– Renseignement en matière de démarches administratives liées à l’urbanisme, par courriel, courrier, et/ou téléphone
– Recherche historique des dossiers – Montage et Instruction des certificats d’urbanisme SI
– Montage des certificats d’urbanisme OP avec consultations des services externes
– Montage des dossiers d’Autorisations d’urbanisme (Permis construire, Permis de démolir, Déclarations Préalables, Permis d’Aménager) recherche zonages règlementaires
– Montage des dossiers d’Autorisation de Travaux d’Aménager – Réception, enregistrement et envoi du courrier en format dématérialisé
– Appui au fonctionnement de l’ensemble du service (foncier et règlementaire)- Utilisation du logiciel Oxalis
– Gestion de la réception des courriers- Gestion de la boîte mail générale du service, réponse et/ou réorientation
– Gestion des demandes de Certificats de péril et alignement

Activités :

– Accueillir, renseigner, recevoir, orienter
– Donner le premier niveau de renseignement (information cadastrale, zonage PLU/CC/, contenu du document d’urbanisme, type de formulaire…
– Assurer l’envoi aux pétitionnaires et instances administratives des dossiers signés – Informer sur l’état d’avancement des dossiers en cours d’instruction
– Réorienter les administrés sur le service correspondant à leur demande
– Classement et archivage des dossiers d’urbanisme

Expériences requises
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– Connaitre le droit de l’urbanisme – Connaitre le logiciel métier informatique Oxalis – Maîtriser les logiciels word/excel
– Aptitude à la lecture et l’analyse de plans, coupes, documents d’urbanisme, servitude -Savoir rechercher l’information règlementaire
– Comprendre et interpréter une demande – Aptitude au travail en équipe : partager l’information utile au travail
– Savoir rendre compte au supérieur hiérarchique de l’évolution des dossiers
– Rigueur, discrétion – Respect des délais d’instruction
– Autonomie, capacité d’adaptation, disponibilité, organisation, réactivité – Patience

Le poste est à pourvoir au 15 ianvier 2026.
Merci d’adresser votre candidature (lettre + CV) avant le 25 décembre 2025 à la Direction des Ressources Humaines, de la Prévention des risques et de la Formation de la Communauté d’agglomération de la Baie de Somme