Assistante administrative et commerciale (H/F)
Description de l'annonce
L’assistant administratif et commercial joue un rôle central dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise. À la croisée de l’administratif, de la relation client et du soutien aux équipes commerciales, il ou elle assure la fluidité des échanges internes et externes, contribue au suivi des dossiers commerciaux et participe activement à la qualité du service rendu. Rigoureux(se), polyvalent(e) et doté(e) d’un sens aigu du service, le ou la titulaire du poste intervient sur un ensemble de missions essentielles au développement et à la bonne organisation de la structure.
Missions principales :
– Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et fournisseurs, fournir les informations courantes, prendre les messages et orienter les interlocuteurs vers les personnes compétentes.
– Gérer le traitement administratif des dossiers : rédaction de courriers, mise en forme de documents, classement, archivage et suivi des échéances.
– Participer au suivi commercial : élaboration et mise à jour des fichiers clients, préparation des devis, transmission des propositions commerciales, relance des prospects et appui à la préparation des rendez-vous.
– Traiter les commandes clients : saisie, vérification des informations, coordination avec la production ou la logistique, contrôle des délais et communication régulière auprès des clients.
– Contribuer au processus de facturation : édition des factures, suivi des paiements, relances des impayés en collaboration avec la comptabilité et mise à jour des tableaux de bord.
– Mettre à jour les indicateurs commerciaux et administratifs, préparer des synthèses destinées à la direction ou aux équipes opérationnelles, et participer à l’amélioration continue des outils internes.
– Assurer la gestion et le suivi des fournitures, la préparation de réunions, la mise à jour des supports internes et l’organisation des déplacements si nécessaire.
– Participer à la communication interne et externe, notamment par la mise en forme de contenus, la mise à jour du site ou la diffusion d’informations commerciales selon les besoins de l’entreprise.
Compétences et qualités requises :
– Aisance relationnelle, sens du contact et attitude professionnelle irréprochable dans toutes les interactions.
– Maîtrise des outils bureautiques (pack Office ou équivalent) et facilité avec les logiciels de gestion commerciale ou CRM.
– Qualités organisationnelles solides, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des délais souvent courts.
– Capacité à rédiger clairement, à synthétiser et à transmettre des informations de manière fiable.
– Goût pour le travail en équipe tout en sachant faire preuve d’autonomie dans la gestion des priorités.
– Rigueur, discrétion, sens de la confidentialité et attitude proactive dans la résolution des problèmes.
Profil recherché :
Une formation de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, commercial ou de la gestion est appréciée. Une première expérience dans un poste similaire constitue un atout, mais la motivation, la capacité d’adaptation et la volonté d’apprendre sont tout aussi importantes. Le ou la candidat(e) idéal(e) se distingue par sa réactivité, son engagement et sa capacité à s’intégrer rapidement au sein d’une équipe dynamique.