Assistant administrative des ventes H/F

Description de l'annonce

****PRISE DE POSTE IMMEDAITE****
Principales missions :
Administration Des Ventes
– Coordonner les différents services de l’entreprise (commerciaux, transporteurs- pour la logistique, service comptable) ;
– Coordonner et administrer l’expédition des commandes pour la logistique et veiller à la communication, auprès du client, du traitement de sa commande
– Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits.
– Enregistrer les commandes et leurs délais
– Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
– Suivi de la clientèle
– Contrôle des encours clients.
– Relance des règlements en attente, après validation du commercial en charge du client.
– Contrôle de la marge lors de l’enregistrement des commandes.
– Suivi des litiges : retours marchandises, avoirs financiers.

Assistance aux commerciaux
– S’assurer des livraisons dans les délais
– S’occuper des démarches liées à l’export, si besoin (CE.)
– Rédiger des correspondances commerciales
– Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements.
– Envoyer les échantillons destinés aux clients, salons ou foires
– Participer aux actions de communication, de réception ou à tout autre évènement jugé nécessaire pas la Direction

Remplacements des commerciaux
– Contrôler et enregistrer les contrats de vente ;
– Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie ou EDI
– Relancer les prospects et les clients
– Assurer les relations avec les courtiers et les agents

Moyens et ressources
– Equipements informatiques et de communication, connectés au réseau de l’entreprise.
– Accès aux documents commerciaux et comptables comme les tarifs, publicités, bons de commandes, bons de livraisons, factures, avoirs, etc.
Aptitudes Professionnelles
– Avoir le goût du contact et le sens du service (indispensable).
– S’adapter aux évolutions et réagir rapidement
– Être autonome et polyvalente, prendre des initiatives et gérer les risques
– Faire preuve d’une bonne organisation et de rigueur
– Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu’au téléphone
– Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
– Savoir développer un argumentaire
– Travailler en équipe