Réceptionniste en hôtellerie

Description de l'annonce

– Vous enregistrez les réservations clients en collaboration avec le service Réservation.
– Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivé jusqu’à son départ.
– Vous contribuez à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
– Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
– Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service par votre action de vente des chambres et des autres services de l’hôtel.
– Vous traitez les mails et répondez aux appels téléphoniques
– Vous gérez les facturations et la caisse.
– Être à la disposition des clients pour faciliter leur séjour
– Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs

Profil:
Vous maitrisez l’utilisation de l’informatique et savez gérer des logiciels.
Niveau Bac Hôtellerie/Restauration souhaité ou profil BAC+2 domaine administratif
Selon votre profil, nous vous proposerons une immersion pour découvrir l’établissement et les activités à réaliser

*****2 Possibilités :
Poste classique 35H +4H
ou
Poste du week-end avec horaires annualisés
Prise de poste dès que possible