Opérateurs Appels Dépannage (h/f)

Description de l'annonce

Nantes (44)
Mission du 1er décembre 2025 au 31 janvier 2026 – 35h/semaine

Vous avez le sens du service et une bonne réactivité ? Rejoignez une entreprise d’utilité publique du secteur de l’énergie, essentielle à la sécurité des clients et du réseau électrique !

Vos missions :.
– Réceptionner et gérer les appels de dépannage (particuliers, professionnels, collectivités, services d’urgence, etc.)
– Évaluer la situation, établir un diagnostic rapide et prioriser les urgences
– Accompagner les clients dans les démarches d’auto-dépannage lorsque cela est possible
– Garantir la sécurité des biens et des personnes et éviter les interventions inutiles
– Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques sur le terrain

– Vous êtes titulaire d’un BAC minimum
– Vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 2 ans dans la relation client et/ou le domaine technique
– Vous faites preuve de réactivité, d’analyse et d’un excellent sens du service
– Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les situations d’urgence avec sang-froid

Conditions :.
– Horaires variables du lundi au samedi, entre 7h et 20h (35h/semaine)
– Taux horaire brut : 12,54 €
– Mission d’intérim de 2 mois