Planificateur interventions terrain H/F
Description de l'annonce
LHH recrute pour son client SIDEL situé à Corcelles les Citeaux, filiale du groupe Groupe Tetra Laval, Sidel End of Line est spécialisée dans les solutions de packaging un « Planificateur des interventions de techniciens itinérants » (H/F) en CDI.VOTRE MISSION
– Assurer la planification des techniciens terrain (FSE) sur la zone attribuée, en veillant à l’adéquation charge/ressources.
– Garantir que chaque technicien débute sa mission avec l’ensemble des documents et équipements nécessaires.
– Consolider les besoins de charge liés aux nouveaux équipements ou aux activités de service, et planifier les ressources en conséquence.
– Organiser la planification des ressources globales ou du support produit pour les projets complexes ou opérations critiques.
– Réagir en cas d’urgence client, en ajustant ou en redirigeant les ressources techniques appropriées.
– Identifier les manques de compétences pour assurer les opérations à venir, en lien avec les objectifs business.
– Prévoir les charges de travail en collaboration avec les équipes commerciales et services.
– Remonter à votre manager les éventuels risques, opportunités d’amélioration ou problématiques qualité/process.
– Fournir aux managers FSE les besoins en ressources/compétences, ainsi que des retours sur les performances et axes de développement des techniciens.
– Être garant(e) de la mise à jour des outils de planification (ex : FSM) après formation.
VOTRE PROFIL
– Expérience en gestion de ressources techniques ou en ingénierie terrain.
– Connaissance des environnements d’installation et de mise en service appréciée.
– Capacité à travailler en réseau, en coordination avec plusieurs équipes.
– Sens de l’organisation, rigueur et esprit de synthèse.
– Forte orientation résultats et capacité à résoudre les problèmes.
– Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable (écrit et oral).
Compétences clés :
– Gestion des processus
– Prévision & planification de la charge
– Gestion des imprévus et urgences
– Collaboration transverse
– Sens client et orientation qualité
– Communication claire et structurée