Description de l'annonce
Missions :
– Assure la qualité de la relation client (renseignements techniques aux clients,
conseils, proposition de solutions, accompagnement, suivi des litiges, .)
– Gère le suivi des contrats (offres de prix, relances, commandes, facturation, SAV,
.)
– Assure le suivi du fichier clients (création, mise à jour)
– Remonte les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs
adaptés
– Travaille, en étroite relation, avec les divers services (l’équipe commerciale, le
bureau d’études, la comptabilité, la logistique, le marketing, les achats.)