Charge de clientele (H/F)

Description de l'annonce

Votre agence d’intérim PROMAN recrute un Agent d’accueil en agence postale H/F

Vos missions :
Accueil des personnes au sein de l’agence postale
Gestion du flux de clients, orientation et renseignement sur les services proposés
Prise en charge des demandes de services et traitement des opérations courantes

Profil recherché :
De formation Bac +2, vous justifiez d’une première expérience en conseil client ou du particulier. Vous êtes capable de comprendre les besoins des clients et de leur proposer des solutions adaptées. Votre aisance relationnelle et votre sens de l’écoute vous permettent de créer un climat de confiance avec la clientèle. Vous faites preuve d’autonomie et d’organisation dans votre travail, tout en sachant travailler en équipe.

Compétences requises :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Connaissance des techniques de vente et de négociation
Capacité à gérer les conflits et à trouver des solutions adaptées
Aisance communicationnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit
Sens de l’organisation et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Qualités professionnelles :
Écoute active et empathie
Autonomie et sens des responsabilités
Rigueur et souci du détail
Esprit d’équipe et bonne communication interpersonnelle
Adaptabilité et réactivité face aux imprévus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.