Chargé d’accueil – Service Relations Adhérents – CDD – 42 (H/F)
Description de l'annonce
Dans le cadre d’un remplacement pour congé maladie, nous recherchons un Chargé d’Accueil (F/H) en CDD à terme imprécis au service Relations Adhérents sur le site de Saint-Priest-en-Jarez.
Poste à pourvoir au plus tôt.
*Votre mission :
Le candidat retenu sera chargé d’assurer la relation client sur l’ensemble des canaux : Web, téléphone, et accueil face à face.
Il orientera et renseignera les adhérents sur l’ensemble des domaines constituant le « guichet unique » : législations santé, famille, retraite et cotisations pour les salariés et non-salariés agricoles.
*Vos activités :
Au quotidien, il sera amené à participer à :
– L’accueil physique en agence ;
– La prise d’appels téléphoniques par connexion au centre de contact ;
– La participation aux campagnes d’appels sortants ;
– La réalisation de rendez-vous ;
– La promotion et l’accompagnement à l’utilisation des services en ligne.
Dans ces différents contextes, il sera chargé :
– D’analyser et apporter une réponse aux demandes des allocataires ;
– De garantir l’accès à l’ensemble des droits des allocataires dans le cadre d’une approche globale des situations rencontrées ;
– De veiller à la qualité des dossiers réceptionnés en fiabilisant les données ;
– D’informer et coopérer avec les services internes.
Le/la Chargé(e) d’accueil est un interlocuteur unique pour une relation simplifiée avec les adhérents.
*Nous vous proposons :
– Un CDD de 35h/semaine à terme imprécis d’un mois minimum ;
– Une rémunération mensuelle brute de 1980 euros ;
– Un 13ème mois ;
– Une prime d’intéressement ;
– Le bénéfice de titres restaurants d’une valeur de 10,20 euros ;
– La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
– Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.
*Profil :
– Bonne connaissance de la protection sociale agricole et de son environnement ;
– Sens du relationnel et de l’écoute ;
– Organisation, autonomie et esprit d’initiative ;
– Esprit d’équipe, discrétion et capacité d’apprentissage ;
– À l’aise avec les outils numériques ;
– Disponible pour des déplacements (permis B requis).
*Procédure de recrutement :
En tant qu’employeur la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d’âge.
Si ce poste vous intéresse, n’hésitez pas à postuler en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 14 novembre 2025.