PREMIERE DE RECEPTION DE CAMPING (H/F)

Description de l'annonce

Rattaché(e) à la direction du camping, vos missions seront :
– Assurer la gestion opérationnelle de la réception: accueil des clients, check-in, check-out, facturation, encaissements.
– Superviser et organiser le travail de l équipe d accueil
– Gérer les resavations ( téléphone, mail, plateformes en ligne).
– Assurer le suivi administratif des arrivées , départs, séjours et paiements
– Garantir la qualité du service client et le respect des standards du camping
– Gérer les situations de litiges et les réclamations des nouveaux réceptionnistes
– Assurer la coordination avec les autres services ( entretien, animation, restauration, maintenance)
– Produire des rapports de fréquentation et de performance ( taux d’occupation, statistiques de reservation, satisfaction client).

La connaissance de l’allemand et néerlandais seront appréciées.

Possibilité d’évolution du contrat à l’issue.