Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Description de l'annonce

Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client à distance (H/F) en CDI à Fussy (18).

Les missions :
Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes :

Vos missions principales :

– Assister les clients dans leurs demandes bancaires quotidiennes via les appels entrants ;
– Garantir la qualité et la pertinence des réponses apportées tout en respectant les engagements et la confidentialité (secret bancaire) ;
– Proposer des produits bancaires adaptés au besoin du client sur rebond lors des appels entrants ;
– Mener des actions commerciales proactives auprès de clients ciblés via des appels ;
– Veiller au respect des normes réglementaires, grâce à une formation complète assurée sur site.

Horaires de travail : du lundi au vendredi 8h-20h (amplitude horaire), le samedi 9h-17h30 (amplitude horaire)
Avantages : tickets restaurant, CSE, accord intéressement / participation

Le profil :
Vous avez un niveau Bac +2/+3 orienté commerce OU une expérience en banque, assurance ou domaine similaire de minimum 2 ans.
Vous avez un sens aigu de la relation client et une appétence commerciale, mais aussi une maîtrise parfaite du français.
Vous êtes à l’aise et avez une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de phoning.
L’anglais est un plus.

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