Chargé de relation client H/F

Description de l'annonce

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le transport et la logistique, un(e) chargé(e) de relation client.
Vos missions principales seront :
– Assurer un bon accueil téléphonique.
– Suivi et expédition client sur le réseau Français (95%) et international (5%).
– Traiter les réclamations départs et les rapports d’arrivages clients.
– Transmettre les instructions du client à l’agence de livraison.
– Suivi des dossiers souffrances clients.
Horaires : 8h – 12h / 14h – 17h. Vous maitrisez les outils informatiques, la règlementation du transport et du code du commerce et les règles du protocole d’exploitation ?
Vous êtes une personne organisée, réactive et dotée d’un sens commercial ? Alors envoyez-nous votre CV !