Assistant Administratif (h/f)

Description de l'annonce

Vos principales missions :

– Gérer les demandes commerciales et techniques des clients selon les procédures en vigueur (appels d’offres, marchés négociés, demandes de prix, etc.).
– Assurer la répartition des courriers, appels téléphoniques et emails reçus par le service.
– Traiter les contacts clients (mail, téléphone, courrier), orienter les demandes vers les bons interlocuteurs et assurer le suivi administratif et informatique via les outils internes (SAP, Eurydice, Salesforce, etc.).
– Élaborer les dossiers techniques nécessaires aux réponses aux appels d’offres : recherche de documents, téléchargement des mises à jour, préparation des courriers et suivi des éléments manquants.
– Gérer la logistique liée aux échantillons : suivi des stocks, préparation et envoi, gestion des destructions et des fournitures associées.
– Créer, vérifier et mettre à jour les données clients, marchés, produits et tarifs dans les systèmes informatiques.
– Identifier et résoudre les erreurs de facturation en lien avec les marchés.
– Vérifier certaines commandes sensibles avant validation et régulariser les anomalies éventuelles.
– Participer à la mise à jour des procédures internes et à l’archivage des dossiers du service.

Profil recherché

– Formation de type Bac (administratif, comptable ou commercial).
– Expérience d’au moins 3 ans dans une fonction administrative ou de gestion commerciale.
– Une première approche des appels d’offres serait un atout, mais une formation interne est prévue.
– Bonne maîtrise du Pack Office, connaissance de SAP appréciée.
– Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures indispensables.
– Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités simultanément.