Agent / Agente d’accueil et d’information sociale (H/F)

Description de l'annonce

Le service Jeunesse et Animation de la Vie Sociale regroupe 3 centres sociaux municipaux agréés par la CAF de Haute-Loire. Ce sont des lieux de proximité à vocation globale, familiale et intergénérationnelle ainsi que des lieux d’animation de la vie sociale. Deux d’entre eux sont implantés au sein de périmètres reconnus en territoire prioritaire au titre de la politique de la ville (Quartiers de Guitard et du Val-Vert). Ces derniers disposent d’un secteur enfance, d’un secteur jeunesse et d’un secteur familles – seniors.
La Maison de Quartier du Centre-Ville est située au centre Roger Fourneyron. Ce centre social est composé d’une équipe de 3 personnes (référent famille, animateur socio-culturel et agent d’entretien) ; pour certains ateliers, des vacataires ou des bénévoles complètent l’équipe. Le centre social est constitué de la Maison de Quartier du Centre-Ville et de la maison des associations.

L’agent(e) d’accueil a pour missions principales d’accueillir, d’informer, de conseiller et d’orienter le public, les associations et les partenaires. Dans l’exercice de ses missions, il(elle) doit pouvoir favoriser le lien social, la convivialité et la communication. Le respect de l’éthique et de la déontologie est primordial.

Missions et activités principales :
– Écouter, informer et orienter les publics
– Accueil téléphonique et physique
– Contribuer au  » projet accueil  » dans le respect du projet social
– Contribuer au recueil des besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs
– Contribuer au recueil, à l’analyse et à la communication des données et des informations des publics du territoire
– Participer au développement des liens partenariaux de proximité
– Gestion du planning de réservation des salles et gestion administrative du centre social et de la Maison des Associations
– Traitement du courrier et archivage de certains dossiers.

Connaissances théoriques et savoir faire :
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques (Powerpoint, Word, Excel.).
– Organisé(e), structuré(e), ayant le sens de l’initiative et des responsabilités.
– Capacité à gérer les incompréhensions intergénérationnelles, sociales et culturelles.

Savoir être (comportement, attitudes, qualités humaines):
– Volontaire, enthousiaste,
– Respectueux(se), humble, bienveillant(e)
– Compréhensif(ve), à l’écoute et pédagogue
– Discrétion professionnelle
– Travail en équipe
– Adaptabilité et polyvalence.

Une expérience de 6mois en tant qu’agent(e) administratif(ve) et une expérience dans le domaine du social de 3mois sont demandées.

Informations relatives au poste :
– Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae, et pour les titulaires dernier arrêté de situation administrative ou attestation sur liste d’aptitude CNFPT en précisant l’intitulé exact du poste) sont à adresser à Monsieur le Maire
– Temps plein
– Remplacement arrêt maladie
– Horaires fixes, avec possibilité occasionnelle de travailler en soirée ou le week-end selon les besoins du service.
– Poste à pourvoir au plus vite