Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)

Description de l'annonce

Bienvenue dans le monde de l’AVIGNON GRAND HOTEL où le luxe rencontre la convivialité !

Nous sommes un hôtel de 4 étoiles situé au cœur d’Avignon, connu pour son charme intemporel et son service exceptionnel.
Notre mission ? Faire sourire nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour.

Si vous êtes passionné(e) par l’hospitalité rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante !

En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l’accueil. Vous orchestrerez l’arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme.

Vos missions :
– Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out
– Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne
– Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l’hôtel et les attractions locales
– Gérer les réservations et les paiements
– Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients
– Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace
– Maintenir un environnement de réception propre et organisé

Profil recherché :
– Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent
– Expérience précédente en réception d’hôtel ou dans un poste similaire
– Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
– Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
– Maîtrise de l’anglais et d’autres langues étrangères est un plus
– Connaissance des logiciels de gestion hôtelière

Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 55% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 50%.

Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients.

Votre sourire est notre meilleur atout !