Opérateur de saisie Instruction de dossiers (H/F)

Description de l'annonce

Rattaché(e) au référent(e) du service et au sein d’une équipe vos missions :
– Prise en charge des dossiers ‘Ma Prime Rénov’ soumis par flux électroniques
– Instruction de la demande client dans le respect des règles de gestion, le cas échéant, partager avec son réfèrent
– Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
– Veiller à la qualité de service – Informer le client en lui apportant la réponse la plus adaptée

Horaires : 35h00 du lundi au vendredi : De 8h30 à 15h30