Chargé(e) de e-commerce et community management (H/F)

Description de l'annonce

Vous avez une passion pour le digital, le e-commerce et les réseaux sociaux ? Rejoignez notre équipe et participer activement au développement de notre activité en ligne.

Gestion du site e-commerce (Prestashop) :
– Création et mise à jour des produits, contenus et promotions
– Traitement des commandes et suivi de la relation client
– Gestion des boutiques annexes (site de pièces détachées, sites internationaux, revendeurs)
– Emailing et actions commerciales en ligne

Animation des réseaux sociaux BtoC & BtoB :
– Création et planification des posts sur Instagram, Facebook et LinkedIn
– Modération et engagement avec la communauté
– Relation client sur les réseaux en lien avec les équipes support de CIBOX (De la réponse à la solution et de la clôture des demandes)

Gestion des avis clients :
– Contact client pour suivi satisfaction et amélioration de l’expérience
– Gestion des avis sur marketplaces, site e-commerce et plateformes d’avis

Développement et support :
– Exploration de nouvelles marketplaces (France et international)
– Assistance ponctuelle au support client SAV ou administratif