Assistant (F/H)

Description de l'annonce

Au sein du service certification d’énergie , vous serez en charge de :

– contrôler et analyser des dossiers « économies d’énergie ».
– valider la cohérence des dates sur les dossiers , les signatures et les points de contrôle dans le respect de la législation.
– rappeler les clients pour besoin d’informations complémentaires.

Les missions sont les suivantes :

1. Gestion Administrative des Dossiers CEE
Création et suivi des dossiers : Assurer la constitution, la vérification et la complétude des dossiers de demande de prime CEE (devis, factures, attestations sur l’honneur, justificatifs).

Contrôle de conformité : Vérifier que les documents respectent les conditions techniques et réglementaires des fiches d’opérations standardisées

Enregistrement des données : Saisir et mettre à jour les informations relatives aux dossiers et aux partenaires dans l’outil de gestion (CRM ou autre).

Classement et Archivage : Assurer le classement et l’archivage rigoureux des pièces administratives et contractuelles.

2. Relation Partenaires et Support

Communication : Être l’interlocuteur privilégié des partenaires (installateurs, professionnels) pour la transmission et le suivi de leurs dossiers CEE.

Support & Conseil : Informer et guider les partenaires ou les clients sur les démarches à suivre et les pièces justificatives manquantes pour sécuriser le paiement des primes.

Résolution d’erreurs : Identifier et aider à corriger les éventuelles non-conformités ou erreurs dans les dossiers afin de réduire le risque de rejet (sécurisation des dossiers).

Support ADV/Commercial : Assurer ponctuellement le support de l’administration des ventes ou du service commercial, comme la rédaction d’e-mails ou le suivi des demandes.