Assistant administratif (H/F)

Description de l'annonce

Nous recherchons pour l’un de nos client un assistant administratif (h/f) dès que possible.
Les missions :
– Réceptionner les appels entrants (4 lignes) et transmission des appels aux collaborateurs concernés ;

– Recenser via la hotline la demande des clients et rediriger la demande aux collaborateurs concernés ;

– Effectuer la création des interventions clients via le logiciel de gestion commercial ;

– Créer les ouvertures de comptes clients sur l’outil de gestion commercial (envoi des fiches d’ouverture de

comptes clients par mail) ;

– Réceptionner, ouvrir le courrier et le dispatcher suivant le service concerné, et affranchir le courrier à

envoyer ;

– Consulter la boîte mail « contact » et redistribuer aux collaborateurs concernés ;

– Accueillir physiquement les visiteurs ;

– Renseigner, dialoguer et coopérer avec les clients ou autres interlocuteurs extérieurs selon leur demande, et

leur fournir des éléments de réponse cohérent (date d’intervention, suivi de commande) ;

– Assister dans les tâches de bureautique les Assistantes Commerciales SAV, établir les bons de commande

« comptoir » en l’absence des Assistantes Commerciales SAV ;

– Assister le Magasinier concernant le passage des commandes de pièces détachées, les réceptionner

physiquement et informatiquement et informer les techniciens de leurs disponibilités ;

– Intégrer les factures fournisseurs reçus par mail ou par courrier papier dans l’outil de GED ;

– Contribuer à la saisie de l’inventaire annuel ;

– Intégrer les devis validés, BL, AR dans le logiciel de gestion commercial
Le poste est un 40 heures par semaine en horaire 8h00-12h00/13h30-17h30 du lundi au vendredi.
Taux horaire : 11,88EUR
Vous disposez à minima d’un BAC Pro Secrétariat et avez 2 ans minimum d’expérience sur le poste.
Savoirs faire requis :
– Assurer la relation fournisseur et client ;

– Elocution et rédaction parfaite ;

– Dialoguer et écouter les clients ;
Savoir être requis :
– Être réactif et avoir un bon esprit d’analyse ;

– Respectueux et courtois ;

– Bon relationnel ;

– Apaiser les situations de stress et de tension