Conseiller clientèle tourisme fluvial – bilingue allemand (H/F)

Description de l'annonce

Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un(s) conseiller(ère) en tourisme fluvial parlant allemand.

Les missions sont les suivantes :
– Vente de séjour en bateau par téléphone et par mail
– Traitement des demandes de renseignements et de brochure
– Traitement des dossiers de réservation client : réception du contrat, de l’acompte / du solde, envoi du dossier d’embarquement, etc…
– Optimisation du planning des départs en croisière
– Suivi des demandes clients/partenaires avant séjour
– Administrations des ventes : envoi courrier, relance des soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements chèque ANCV, etc…
– Traductions diverses en allemand : newsletter, contenus sites, publications réseaux sociaux, etc.

Vous travaillerez au sein d’un open-space avec d’autres conseillers(ères) clientèle, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu’avec nos partenaires professionnels.
Poste basé à Digoin (Saône-et-Loire) mais télétravail possible.

Une bonne maîtrise de l’outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles.
Maîtrise de la langue allemande requise.

Contrat : CDI ou alternance 35h – vous serez amenés à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes.