Agent / Agente de recouvrement (H/F)

Description de l'annonce

Nous recrutons pour un de nos clients un(e) agent(e) de recouvrement bilingue anglais H/F.
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Vos missions seront :

– Diriger et surveiller les activités quotidiennes de contrôle du crédit (y compris l’administration des débiteurs) ;

– Contacter les clients concernant les comptes en souffrance pour obtenir immédiatement les paiements ;

– Surveiller les débiteurs en retard, identifier et traiter les problèmes de risque de recouvrement importants ;

– Communiquer de manière proactive et claire avec les clients internes et externes sur les problèmes importants afin d’indiquer les progrès et de résoudre les problèmes ;

– S’assurer que les applications de paiement sont traités de manière satisfaisante ;

– Noter et documenter activement les problèmes de paiement et les communications avec les clients ;

– Se conformer aux politiques et procédures de l’entreprise ;

– Gérer des questions et des projets ponctuels, au besoin ;

– Création du client dans le système ;

– Approbation des devis dans les commandes dans le respect de la situation financière du client ;

– Analyse des données financières des clients afin d’accorder un encours et des conditions de paiement.

Exigences

– Emploi administratif 35 heures par semaine du lundi au vendredi

o Anglais OBLIGATOIRE natif ou parlant anglais avec un bon niveau.

– Une expérience similaire de deux ans est demandée. Attention – Autonomie – Capacité à contrôler – Fiabilité – Esprit d’analyse – Méthode – Organisation – RigueurVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)