Télévendeur F/H

Description de l'annonce

RECHERCHE TÉLÉVENDEUR / TÉLÉVENDEUSE – CDI – PRODUITS DE LA MER
?? Poste basé à BRAM (11) / ?? 39h/semaine / ?? Du lundi au vendredi
Une entreprise spécialisée dans les produits de la mer recherche un(e) télévendeur(euse) en CDI pour renforcer son équipe commerciale.?? Vos missions :

Prise de commandes clients par téléphone
Saisie et suivi des commandes sur double écran
Gestion de la relation client et fidélisation

?? Horaires :

Du lundi au vendredi
8h00 – 12h00 / 14h00 – 17h30

?? Profil recherché :

Première expérience exigée en télévente ou relation client
À l’aise au téléphone et avec les outils informatiques
Sens du commerce et du service client

?? Contrat : CDI
?? Poste à pourvoir rapidement Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents – Gérer les appels sortants – Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations…) – Identifier et comprendre les besoins du client – Principes de la relation client – Techniques de vente par téléphone – Techniques d’écoute et de la relation à la personne

Réactivité – Capacité à adapter son discours à son interlocuteur – Capacité à convaincre – Esprit d’analyse – Aisance relationnelle