Agent administratif / Agente administrative (H/F)
Description de l'annonce
CONTRAT : CDD de 3 mois à partir du 15/11/2025
LIEU : Bureau des entrées – admissions (urgences)
HORAIRES : Plusieurs horaires sont nécessaires pour maintenir un présentiel suffisant aux admissions 8h – 16h05 / 13h25 – 21h05. Environ 1 WE travaillé par mois (en 12h) 8h30-20h30 samedi et dimanche. Roulement actuel 1 WE toutes les 4 semaines)
REPOS HEBDO : si travail en semaine : RH le WE / si travail le WE : RH le vendredi avant le WE et RH le lundi, 1 RC le mardi et 1 RTT le mercredi après le WE.
MISSIONS / OBJECTIFS
* Accueillir les patients en situation d’Urgences (et sa famille). Recueillir l’ensemble des éléments nécessaires pour réaliser un dossier administratif complet et facturable.
* Réaliser les entrées administratives sous le logiciel GAM.
* Faire les confirmations des entrées aux urgences et vérifier la complétude du dossier GAM.
* Répondre aux téléphone, en majorité des appels familles à réorienter souhaitant obtenir des informations sur la santé de leur proche.
* Faire les mouvements d’hospitalisation (service de soins) une fois le BDE fermé.
* Gestion des mails pour complétudes de dossiers GAM
* Réceptionner et traiter le courrier des admissions des urgences
* Contrôler les dossiers sans frais (PFS98)
* Faire les dossiers réquisitions (PFS22) si possible, récupérer les documents signés des médecins et les transmettre aux secrétaires des Urgences.
* Traitements des contentieux.
* Afficher la disponibilité des lits
* Saisir la plateforme SIVIC en cas de plan blanc.
LES SAVOIRS :
* Avoir une bonne connaissance des règles d’identito-vigilance, d’interrogation des droits du patient (Sécurité sociale, 100%, ALD, CMU, C2S, mutuelles, PASS),
* Bonne compréhension des séjours possibles dans un établissement de santé.
LES SAVOIR-ETRE :
* Savoir dialoguer et être à l’écoute des patients, familles, ambulanciers.
* Patience,
* Autonomie et prise d’initiatives, dans la limite des missions dévolues
* Maitrise de l’outil informatique