CHARGE DE CLIENTELE RESERVATION (H/F)

Description de l'annonce

Sous la responsabilité du chef de groupe, au sein de la centrale de réservation, les missions du chargé de clientèle réservation sont les suivantes :
– Accueil et service client : Assurer un service de qualité, conseiller et répondre aux clients avec professionnalisme au téléphone et par mail;
– Développement commercial : Promouvoir les services et produits, atteindre les objectifs de vente;
– Gestion administrative : Traiter les réservations, gérer la disponibilité des véhicules, assurer le suivi des contrats.

Le profil recherché :
– Bonne expression orale/écrite;
– Maîtrise de l’outil informatique et connaissance de la vente;
– Anglais requis, permis B obligatoire
– Sens du relationnel, travail en équipe, rigueur, autonomie, mobilité
– Disponibilité et ponctualité
Une expérience dans une centrale de réservation est un plus.

Le poste est à pourvoir à l’agence Hertz située à l’aéroport Guadeloupe Maryse CONDE.
Le planning prévoit le travail le samedi, certains jours fériés et chômés.