Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Description de l'annonce

Depuis 2006, ContactMedia accompagne les entreprises françaises dans leur relation client.
Basée à Avignon – Courtine, notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous B2B, la relation client multicanale et l’accompagnement commercial externalisé.
Nous mettons l’accent sur la qualité des échanges, la formation continue et le bien-être de nos collaborateurs.

Missions principales :
Contacter des professionnels (appels sortants) pour proposer des rendez-vous qualifiés à nos clients partenaires.
Suivre les objectifs de performance et de qualité fixés.
Utiliser les outils CRM et scripts d’appels mis à disposition.
Travailler en coordination avec le responsable d’équipe et les clients.
Respecter les procédures internes et la confidentialité des informations.

Profil recherché :
Bonne aisance orale et goût du contact téléphonique.
Capacité d’écoute, rigueur et persévérance.
À l’aose avec les outils informatiques.
Débutants acceptés, formation interne assurée.
Une première expérience en relation client ou téléprospection serait un plus.

Conditions du poste :
Contrat à durée indéterminée (CDI) – 35h ou 39h selon préférence.
Horaires : du lundi au vendredi, sans travail le week-end.
Rémunération : fixe + prime mensuelle sur objectifs.
Poste basé à Avignon – zone de Courtine (parking gratuit, accès bus et gare TGV à proximité).

Avantages :
Formation à la prise de rendez-vous B2B et à nos méthodes commerciales.
Ambiance de travail conviviale et dynamique.
Corbeille de fruits hebdomadaire et intervention d’une masseuse chaque mois.