Agent / Agente d’accueil (H/F)

Description de l'annonce

Urbanalis est une association gérant un Foyer de Jeunes Travailleurs à Dijon. Nous
accueillons plus de 200 résidents et proposons un accompagnement global favorisant
l’insertion sociale et professionnelle. Notre mission : offrir un cadre de vie convivial,
sécurisé et propice à l’autonomie.

Vos missions principales
Au sein de l’équipe, vous êtes le premier contact des résidents, partenaires et visiteurs.
Vos principales missions seront :
– Accueil physique et téléphonique : réception des appels entrants, orientation
des interlocuteurs, prise de messages.
– Gestion des rendez-vous : planification et suivi des rendez-vous avec les
résidents, intervenants et partenaires.
– Gestion du courrier : réception, tri et remise du courrier et des colis aux
résidents.
– Encaissements : réception et enregistrement des paiements des loyers et remise
de quittances.
– Orientation des résidents : informations de premier niveau sur la vie du foyer et
les démarches quotidiennes.
– Contribution à la vie collective : relayer les informations internes, participer au
bon fonctionnement du service accueil.
– Remise du linge de lit et mise à disposition de la lessive pour les résidents.
– Réalisation de diverses petites tâches d’accueil et de soutien au fonctionnement
quotidien du foyer.
Profil recherché
– Sens du contact humain et capacité à accueillir avec courtoisie et
professionnalisme.
– À l’aise avec l’outil informatique (Word, Excel, mails).
– Organisé-e, rigoureux-se, capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
– Une première expérience dans l’accueil, le secrétariat ou l’administratif est un
plus.
– Calme et diplomatie face à des situations variées.
Conditions et avantages
– CDD du 15 octobre au 30 novembre 2025 – 30 à 35h/semaine.
– Horaires de travail du lundi au vendredi de 14 à 20h.
– Poste basé à Dijon (accès facile en transport en commun).
– Rémunération : 1900 € brut mensuel (selon la convention collective HLA –
Habitat et Logement Accompagné).
– Avantages :
– Versement d’un 13e mois,
– Attribution de chèques cadeaux,
– Accès à notre CSE externalisé (Gifteo) offrant de nombreuses réductions sur les
achats, loisirs et vacances,
– Participation de l’employeur à la mutuelle d’entreprise,
– Environnement de travail associatif, convivial et porteur de sens.

Pourquoi nous rejoindre ?
– Intégrer une association reconnue et engagée dans l’accompagnement des
jeunes.
– Participer à une mission sociale porteuse de sens.
– Travailler au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.