Un(e) secrétaire Après-vente

Description de l'annonce

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur automobile, un(e) Secrétaire Après-Vente en CDI, basé(e) à Payzac (24270).

Missions principales :
– Accueillir la clientèle sur site
– Traiter les demandes de SAV par téléphone et par e-mail
– Assurer le suivi des dossiers clients après-vente
– Gérer les réparations et traiter les réclamations
– Collaborer avec les différents services de l’entreprise
– Coordonner avec les fournisseurs afin de garantir une résolution rapide et efficace des problèmes
– Maintenir une base de données clients précise et régulièrement mise à jour

– Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile
– Titulaire au minimum d’un baccalauréat
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
– Excellentes capacités de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
– Sens du service client développé
– Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément
– Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
– Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où votre expertise en tant que secrétaire Après-vente sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.