Description de l'annonce
MISSIONS
Les produits
– Mettre en rayon les produits en respectant la politique de merchandising de l’entreprise
– Appliquer les règles de « Plein/propre/prix sur la surface de vente du magasin
– Réaliser les inventaires selon les calendriers mis en place par l’entreprise et/ou le magasin
– Retirer les produits défectueux des linéaires et en assurer la comptabilisation dans les systèmes
– Traitement des livraisons dans le délai de 24 heures
– Participer et animer les opérations commerciales en magasin
– Effectuer les changements de prix, le balisage et P.O.S
L’accompagnement du client
– Accueillir, conseiller et vendre en prenant en compte toutes les typologies de clients (clients web, clients en magasin.)
– Se rendre disponible en priorité au client
– Appliquer les fondamentaux de la relation client
– Connaître et proposer les services de l’entreprise
– Renseigner le client sur les différentes catégories de produit et intégrer les ventes complémentaires
– Traitement du processus Click and Collect en 1 heure
L’encaissement
– Réaliser l’encaissement en respectant les procédures d’encaissement sur le système GK
– Veiller à la fluidité du passage en caisses (attente limitée à 3 clients en attente par caisse)
– Gérer les retours clients en respectant les procédures de « retours » La sécurité
– Participer aux ouvertures et fermetures du magasin dans le respect des règles de l’entreprise
– Appliquer les règles de sécurité en magasin selon les consignes des managers et des personnes habilitées
– Participer à la lutte contre la démarque en respectant les procédures internes de l’entreprise et en adoptant un comportement proactif
– Appliquer les techniques de « gestes et postures » en prévention de la pénibilité au travail selon les consignes transmises par l’entreprise (managers, et formations dispensées)
– Veiller à la sécurité des biens et des personnes (collègues, prestataires, clients…)
– Contribuer à la propreté du magasin y compris la réserve, et le parking en veillant aux règles de sécurité