Ecoutant(e) 115 (H/F)

76 - BOIS GUILLAUME
26 septembre 2025
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Date limite:

Description de l'annonce

MISSIONS :

Accompagnement des publics

– Assure un accueil téléphonique dans le cadre du dispositif 115,
– Propose une écoute disponible,
– Evalue la situation de vulnérabilité de la personne à partir de critères définis permettant de prioriser les orientations,
– Répond aux questions, informe sur les possibilités d’accueil
et d’accompagnement. Cela nécessite d’actualiser en continu
les connaissances sur les services et dispositifs sur les territoires,
– Oriente la personne sur les dispositifs, explique la procédure à suivre,
– Assure des tâches de secrétariat de base (réponses aux partenaires, saisies sur le logiciel interne).

Observatoire

– Assure la traçabilité de l’activité, effectue le reporting sur SI-SIAO,
– Contribue à la mission d’observation sociale,
– Signale le dysfonctionnement des outils.

Territoire / travail en partenariat

– Participe aux réunions et rencontres partenariales,
– Préserve une dynamique partenariale : échanges, informations,
– Participe aux réunions organisées au sein du service : institutionnelles,
de service, thématiques.
– Participe à l’élaboration du projet de service et au règlement du SIAO,