Assistant.e de gestion accueil gestion locative (H/F)

Description de l'annonce

Au sein de notre agence, située à Laval, et sous la direction de l’adjointe à la responsable d’agence, vous intégrez une équipe composée de 4 assistantes de gestion accueil gestion locative. Vous accueillez et orientez les locataires, demandeurs, partenaires institutionnels et extérieurs en garantissant la promotion de l’image de Mayenne Habitat et vous participez à l’accompagnement du parcours locataire. Vous aurez pour missions :

Accueil et communication
– Réceptionner les appels téléphoniques et recevoir les différents publics
– Assurer l’enregistrement des réclamations
– Mettre à jour les affichages au sein de l’agence
– Participer aux événements de l’agence

Demande de logement
– Assurer le premier niveau d’information et de vérification dans la demande de logement
– Enregistrer et actualiser les demandes de logement

Gestion locative
– Mener le rendez-vous de signature de bail et accompagner le locataire à l’ouverture de « l’espace locataire »
– Gérer la vie du bail (avenant au contrat de location, départ des locataires, prise de rendez-vous liés au bail)
– Mettre à jour des dossiers locataires

Activités spécifiques de l’agence
– Assurer des activités de secrétariat courant
– Contrôler la facturation
– Gérer les clés