Conseiller client (H/F)

Description de l'annonce

Consultante recrutement CDI pour le secteur de Vallet , je recherche pour mon client, un conseiller client en charge de la relation et satisfaction clients h/f , poste à pourvoir sur la chapelle Heulin en CDD, poste sédentaire

Rattaché au responsable d’agence, en collaboration avec l’équipe interne, vos missions seront les suivantes :
Votre mission principale sera d’assurer une relation client à distance de qualité et répondant tant aux critères de l’entreprise qu’aux attentes de ses clients.

A ce titre, vos activités quotidiennes vous permettent de :
– Être l’interlocuteur privilégié des clients de votre agence de rattachement
– Conseiller, aider, traiter les demandes clients en y apportant les solutions appropriées
– Assurer l’accueil physique et téléphonique ( il faut être très à l’aise avec le téléphone, sur certaines périodes 60 appels/Jour)
– Savoir communiquer auprès de vos collègues pour organiser de manière optimale les interventions chez les clients
– Être garant de la satisfaction client et des process associés

Vous avez validé au minimum un Baccalauréat et avez deux ans d’expérience sur le poste, sur un poste similaire en relation clients.
Vous possédez d’excellentes capacités orales et écrites, vous êtes aussi bien à l’aise pour la prise d’appels, et la gestion des demandes clients, et êtes agile pour gérer en même temps vos taches administratives.
Vous êtes rigoureux et persévérant, vous avez une bonne aisance relationnelle et vous aimez rendre service
Vous êtes à l’aise avec le pack Office et la prise en main d’un erp interne
Vous avez l’esprit d’équipe, êtes bienveillant et à l’écoute
Vous êtes doté d’une belle capacité d’adaptation
Les avantages
rémunération 24K Statut employé intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE), Tickets restaurants (925, prise en charge à 50% par l’employeur)
Horaires 35h/semaine : Amplitude par roulements : 10h-18h00 du lundi au vendredi