SECRETAIRE H/F COMMERCIALE ET DE DIRECTION

Description de l'annonce

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la vente de produits cosmétiques et de bien-être, un(e) SECRETAIRE COMMERCIALE ET DE DIRECTION H/F pour une mission en intérim de 3 mois à Saint-André-de-l’Eure (27220).
– Répondre aux appels téléphoniques, gérer les communications internes et
externe, filtrer les appels et prendre ou transférer les messages.
– Rédiger et mettre en forme des documents professionnels (courriers, rapports,
comptes rendus, etc.).
– Gérer les emails, classer et archiver les documents administratifs et
commerciaux.
– Préparer les dossiers des chantiers pour les techniciens.
– Assister les équipes de ventes dans la préparation des devis, des factures,
des bons de commandes, certificats d’économie d’énergie (CEE) et suivre les
contrats d’entretiens.
– Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs.
– Accueillir les clients et visiteurs au magasin quand les commerciaux ne sont
pas présents ou occupés, répondre à leurs demandes et les renseigner.
– Assurer le suivi des réclamations clients, coordonner avec les services
concernés pour leur résolution, veiller à la satisfaction de la clientèle.
– Mettre à jour les bases de données clients et fournisseurs, veiller à la qualité
et à l’exactitude des informations.
– Assurer le suivi des relances clients.
– Assister les techniciens poseurs
– Assurer le suivi des relances clients pour les factures en attentes de
règlement.
– Assurer la liaison entre la direction et les différents services de l’entreprise.
– Établir les bons de livraisons pour les entretiens et les SAV pour la semaine
– Enregistrer les chèques, contrôler les rapports d’interventions des techniciens
et transformer les bons de livraisons en factures.
– Assurer la remise des chèques en banque.
– Gérer les notes de frais et les remboursements.
– Veillez à la propreté du magasin et au réapprovisionnement des poêles – Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
– Connaissance si possible des logiciels Extrabat et Gazoleen.
– Bonne maîtrise des techniques de communication écrite et orale.
– Sens de l’organisation et rigueur.
– Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
– Discrétion et confidentialité.
– Excellent relationnel et esprit d’équipe.
– Savoir s’organiser et gérer les priorités.
– Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les clients.
– Accueillir les clients avec amabilité.
– Savoir gérer les situations de stress.
– Savoir établir un devis selon l’installation correspondant au projet du
client.
– Savoir accueillir les clients en magasin et savoir les diriger vers les
poêles qui correspondent à leurs besoins.

– Diplôme de niveau Bac+2 en secrétariat, assistanat ou gestion administrative.
– Ou expérience professionnelle significative dans un poste similaire.

Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en secrétariat commercial et de direction.