Chargé de clientèle (H/F)

Description de l'annonce

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un chargé de clientèle (H/F) orienté/e relation client et doté/e d’une véritable expérience en tant que commercial/e.

En première ligne de l’accueil, vous êtes le visage de l’établissement et jouez un rôle clé dans l’amélioration continue de l’expérience client.

Votre mission consiste à :

– Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie

– Identifier leurs besoins réels, y compris ceux qu’ils n’ont pas exprimés

– Conseiller des solutions pertinentes et durables, sans pousser à la vente

– Assurer un haut niveau de satisfaction client

– Proposer, lorsque c’est justifié, des offres complémentaires (ex. services financiers, téléphonie)

– Travailler en synergie avec les autres membres de l’équipe pour optimiser la prise en charge globale des clients

– Participer activement à l’évolution des pratiques en étant force de proposition

Un accompagnement progressif et une formation vous permettront de prendre pleinement votre poste.

– Amplitude horaire variant selon les besoins de l’entreprise entre 8h30 et 17h30 du lundi au samedi.

– Rémunération : 2000EUR brut + 180EUR tickets restaurants (prise en charge employeur 60%) + Primes diverses + 10% de congés payés et IFM

– Localisation : Propriano

Poste à pourvoir dès que possible pendant une durée minimale de 3 semaines + possibilité de renouvellement de contrat selon performance du profil

Ce poste s’adresse à un profil commercial, mais pas au sens classique du terme : nous cherchons une personnalité capable de conseiller avec justesse, d’écouter avant de proposer, et de faire preuve de discernement au niveau des besoins des clients.

Compétences et qualités attendues :

– Goût du contact humain et aisance relationnelle

– Sens de l’accueil, sourire et professionnalisme

– Capacité à adapter son discours et à construire une relation de confiance

– Esprit d’équipe et collaboration naturelle avec les collègues

– Capacité d’analyse pour proposer des solutions adaptées, sans vendre à tout prix

Une première expérience en tant que commercial est requise, mais nous privilégierons avant tout un savoir être et une valeur ajoutée humaine.