Responsable de Réception (H/F)

Description de l'annonce

Le Camping l’Air Marin 4* situé à Vias-Plage recherche un(e) Responsable de Réception Polyvalent(e) à l’année.

Missions principales :

– Accueil physique et téléphonique chaleureux du client, gestion des formalités administratives liées au séjour du client
– Gestion des emails
– Gestion de la formation et du recrutement de l’équipe de réception et de la conciergerie
– Communication clients
– Communication entre les services (ménage, technique,.)
– S’assurer du bon déroulement du séjour des clients
– Gestion des dossiers Tour Opérateurs, CE, résidents longue saison
– Paramétrage tarifaire et gestion du logiciel de réservation

Compétences demandées :
– Langues étrangères : Anglais impérativement et 2ème langue souhaitée : Allemand ou Néerlandais
– Sens de la relation client
– Expérience d’un logiciel de réservation appréciée (INAXEL)
– Maîtrise des outils informatiques (Excel/Word)

Horaires de travail :
Disponible le week-end
Travail en journée
Travail les jours fériés

**Vous avez une expérience sur ce même poste : Responsable de réception en Camping**

**Début de contrat : septembre ou octobre**