Hôte / Hôtesse d’accueil (H/F)

Description de l'annonce

Poste à partir dés que possible pour une durée inconnue à ce jour.
Nous recherchons un hôte ou une hôtesse dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, jouant un rôle clé dans la création d’une expérience positive et mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de nos clients et assurer un accueil chaleureux.
Responsabilités
Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les demandes
Fournir des informations sur les services offerts et les installations disponibles
Assurer la réception des clients, en vérifiant leurs réservations et en leur attribuant leurs chambres ou espaces
Prendre en charge les demandes spéciales des clients et s’assurer de leur satisfaction
Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide et efficace
Participer à la gestion des réservations et à l’organisation des événements
Profil recherché
Expérience préalable dans le secteur de l’hôtellerie ou dans un poste similaire
Excellentes compétences en service client, avec une attitude positive et proactive
Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise du français et d’une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue)
Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression
Bonnes compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec les visiteurs
Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe