Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Description de l'annonce

Description du poste : intégré à une équipe de 15 administrateurs et techniciens situés à Ajaccio et Bastia, le technicien de support doit garantir le bon fonctionnement, l’exploitation et l’administration des systèmes d’information.

Profil : niveau bac +2 minimum ou une expérience d’une année dans un poste similaire, bon contact clientèle, bonne gestion des priorités, rigueur et méthode.

Le technicien sera basé à Porto-Vecchio et assurera des interventions techniques pour les clients situés sur le territoire de l’extrême Sud.

Compétences

– Connaissances techniques et opérationnelles en systèmes Microsoft clients (Windows 7/8/10/11) et dans les outils bureautiques usuels (Microsoft Office, Adobe Acrobat.) ;
– Connaissances techniques et opérationnelles en architecture des systèmes d’informations (Windows Server / Linux) ;
– Connaissances techniques et opérationnelles des réseaux d’entreprises (DNS / DHCP / VLAN / Firewalls / réseaux routés) ;
– Connaissances techniques et opérationnelles en virtualisation, idéalement VMWare ;
– Rédaction des documentations techniques.

Missions

– Participe au déploiement des architectures systèmes et réseaux ;
– Support technique, troubleshooting et résolution des demandes ou des incidents de niveau 1-2 ;
– Prise en compte et création des incidents via l’outil de ticketing et transmission des informations aux administrateurs ou prestataires techniques en cas de problème non résolu.