Teleconseiller presse et médias (H/F)

Description de l'annonce

Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d’information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance.
Au sein du service client, composé d’une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d’abonnés, lecteurs et utilisateurs d’outils multimédias:
-Conseil et renseignement sur les prix et modalités d’abonnements-Suivi des litiges et réclamations : problème de réception d’un titre, connexion à la plateforme, recouvrement, paiement….-Assistance: Inscription et navigation sur le site…
Mode Mulicanal: Mails (50%) , courriers et téléphone ( 40 appels/jours)
Urgent-CDD 6 mois- – Paris – 26000 euros/an selon expérience – Horaires de bureaux – Temps plein- Titres restaurant – Avantages groupe- 10 semaines de congés/an De niveau bac +2, vous possédez une expérience réussie de deux ans minimum en service clientèle à distance. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, orthographiques et rédactionnelles. Sens du travail en équipe et bonne humeur sont les qualiéts qui viendront compléter le profil recherché par notre client.