Conseiller téléphonique (F/H)

Description de l'annonce

Vos missions au quotidien :

Accueil et information : Vous êtes le premier point de contact avec les clients. Vous les accueillez, les conseillez et les orientez par téléphone, e-mail et en agence.

Planification et suivi : Vous gérez la prise de rendez-vous, planifiez les interventions des techniciens et assurez un suivi rigoureux.

Gestion administrative : Vous traitez les demandes (devis, impayés, résiliations), rédigez les courriers et assurez le suivi des dossiers, notamment dans le cadre de la remise en route du chauffage.