Agent(e) commercial(e) marché allemand – Digoin (H/F)

Description de l'annonce

Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un(e) agent(e) commercial(e) pour son marché allemand.

Vos missions seront les suivantes :
– Vente de séjours en bateau par téléphone et par mail
– Traitement des demandes de devis, de renseignements et de brochures
– Traitement des dossiers de réservations client : réception du contrat, de l’acompte / solde, envoi du dossier d’embarquement, etc.
– Optimisation du planning des départs en croisière
– Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour
– Administration des ventes : envoie courrier, relance de soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements chèques ancv, etc.
– Traductions diverses en allemand : newsletters, contenus sites, publications réseaux sociaux, etc.

Vous travaillerez au sein d’un open-space avec d’autres agents commerciaux, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu’avec nos partenaires professionnels.

Contrat : CDI ou alternance en 35h – vous serez amené(e) à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes.

Une bonne maîtrise de l’outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles.

Connaissances en allemand exigées et connaissances / bases d’anglais souhaitées et/ou autre langue étrangère.