Téléconseiller(e) Polyvalent(e)- B to C – B to B H/F

Description de l'annonce

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons Un(e) téléconseiller(e) Polyvalent(e)- B to C – B to B pour des missions variées en appels sortants. Vous serez amené(e) à :
– Contacter des prospects dans le cadre du traitement de leads commerciaux et fixer des rendez-vous
– Mener des enquêtes de satisfaction auprès de clients en B2C et B2B
– Autres missions : Appels-Mystères, Prospection sur fichiers qualifiés

Compétences requises :
– Maîtrise parfaite de l’orthographe et de la grammaire ainsi que de l’informatique (internet, messagerie, traitement de texte et tableur)
– Avoir un bon relationnel,
– Être organisé et à l’écoute,
– Être autonome et savoir travailler en équipe,
– Savoir faire preuve d’empathie
– Avoir une expérience réussie en téléprospection ou en gestion des appels entrants serait un plus.
– Être polyvalent(e) et aimer relever les défis

Ce poste exige une excellente capacité à gérer les priorités, un bon relationnel avec des interlocuteurs variés, ainsi qu’une réelle autonomie dans l’analyse et la résolution de situations.
Votre adaptabilité sera un atout majeur pour mener à bien des missions diversifiées, tout en respectant les procédures en place et en garantissant un service de qualité.
Le sens du travail en équipe est indispensable
Poste basé à GRIESBACH
Conditions d’exercice : S1 : 9h00 – 16h30 // S2 : 12h30 – 20h00 (1/2h pause non rémunérée)