Conseiller / Conseillère en séjour (H/F)
Description de l'annonce
***Saison hiver 2025/2026***Poste NON logé
Logée au cœur des Alpes, face au Mont-Blanc, la destination des Arcs regroupe 4 sites d’altitude et une ville à l’année avec Bourg Saint Maurice. Notre destination est le terrain de jeux des amoureux des sports outdoor multi-saisons.
Les Arcs – Bourg Saint Maurice Tourisme est l’entité Office de Tourisme qui regroupe l’ensemble des services et prestations touristiques. Notre ambition est de préserver notre exceptionnel environnement naturel pour continuer à offrir un cadre de vie unique à nos habitants et visiteurs.
Le service accueil recrute ses Conseillers / Conseillères en séjour.
En rejoignant notre équipe dynamique et sous la direction de la responsable du Service Accueil Qualité, vous assurerez les missions suivantes pour la destination Les Arcs – Bourg Saint Maurice, pour une saison riche en expérience.
Vos missions:
– Vendre et promouvoir la destination, connaissance des produits touristiques et prestations d’ABT et des partenaires
– Accueillir des visiteurs en face à face et au téléphone avec les techniques de communication commerciale (écouter, renseigner, conseiller et orienter) conformément au classement en Cat 1 et du Label Destination d’Excellence
– Utiliser les techniques de vente et de personnalisation de la demande, (écoute active et fidélisation de la clientèle)
– Traiter les mails,
– Collecter des données
– Valoriser l’OT sans papier
– Savoir faire face à des situations difficiles
– Savoir travailler en transversalité avec les autres services d’ABT
– Gestion de son Office de Tourisme: Elle/Il sera la/le garant(e) de son bon fonctionnement ainsi que de la satisfaction client
Savoir Faire :
– Maîtrise de l’anglais ainsi que d’une 3ème langue
– Force de propositions
– Connaissance du territoire et de la stratégie d’AB Tourisme
– Autonomie dans l’organisation du travail
– Maitrise du pack Office et des outils informatiques
Vos conditions de travail:
– Poste basé à Bourg Saint Maurice et/ou Les Arcs
– Contrat saisonnier de droit privé du 08/12/2025 au 25/04/2026
– Mutuelle d’entreprise facultative
– Avantages sociaux – CSE
À compétence égale ce poste sera réservé en priorité à une personne en situation de handicap.