COORDINATEUR QUALITE CLIENT H/F (H/F)

Description de l'annonce

Descriptif des missions :
Directement rattaché/e au Responsable Qualité, votre rôle consiste à animer l’activité Qualité Clients par le recueil des problèmes qualité en clientèle, leur analyse et leur résolution.

Vos principales missions :
Pour atteindre cet objectif, les principales missions consistent à :
– Collecter les retours clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place des actions correctrices.
– Assurer le retour auprès des clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place les actions correctives.
– Assurer le retour auprès des clients, le traitement des dérogations et procéder au solde des réclamations.
– Réaliser les audits internes, définir et assurer la mise en œuvre des actions d’amélioration et vérifier leur efficacité.
– Préparer et participer aux audits clients ainsi que ceux des organismes certificateurs
– Suivre les scorecard des clients avec les plans d’actions associées
– Réaliser le suivi qualité sur les projets industrialisation
– Assurer le reporting des KPI’s et faire remonter toutes les informations ou alertes clients au responsable qualité

Profil recherché et Compétences attendues :

De profil Bac +5 spécialisé en matériaux ou qualité, vous disposez de minimum 2 ans d’expérience dans le secteur aéronautique ou industriel.
Vous maîtrisez :

– Application des procédures Qualité
– Maitrise des outils qualité ( 8D, AMDEC, Ishikawa …)
– Savoir piloter une démarche qualité
– Amélioration continue
– Les normes Qualité ISO 9001 / EN9100 / AS13100
– Un Anglais technique est indispensable pour la fonction
– Gestion de projets

Qualités professionnelles :
– Sens du service
– Rigueur et précision dans la réalisation des tâches confiées
– Organisation du travail suivant les priorités et objectifs assignés
– Esprit d’analyse et autonomie.

Vous souhaitez animer la qualité au cœur d’une industrie qui prône l’excellence ? Nous avons hâte de vous accueillir.
A noter qu’un parcours d’intégration vous sera proposé pour être dans les meilleures conditions à ce poste