Hôte(sse) d’accueil restaurant (H/F) Forum CCI 6 OCT

Description de l'annonce

MISSIONS :

– Gère les réservations pour la restauration selon les procédures en vigueur.
– Répond aux e-mails dans le respect des standards.
– Gère les vestiaires clients.
– Accueille les clients selon les standards et les accompagne à leur table.
– Assure la confidentialité des clients, de l’hôtel et de la compagnie.
– Assure une présence dans le restaurant et veille minutieusement aux besoins des clients.
– Est capable de répondre à toutes questions sur l’intégralité des services de l’hôtel.
– S’assure de la satisfaction de chaque client à tout moment. Veille à rapporter tous les
commentaires à ses supérieurs hiérarchiques.
– Veille sur une parfaite collaboration avec le personnel de salle, le service de sécurité et les
autres services de l’hôtel.
– Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l’hôtel.
– Participe à des formations, dégustations et stages organisés par la profession
– Respecte les procédures d’hygiène HACCP.
– S’assure de la propreté et du bon entretien du matériel, des équipements et des locaux.
– Veille sur une bonne ambiance du travail dans son point de vente pour la plus grande
satisfaction de la clientèle.