Conseiller téléphonique (F/H)

Description de l'annonce

En tant que conseiller ou conseillère téléphonique, vous serez au cœur de la relation client.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Gérer les flux entrants (téléphone, email, fax, courrier, tchat, internet).

Conseiller et renseigner les clients.

Détecter leurs besoins par un questionnement pertinent.

Proposer des produits complémentaires et concrétiser les ventes.

Traiter les objections et les réclamations de premier niveau.

Participer à la campagne d’appels sortants pour la fidélisation des clients.

Valider les commandes web.

Rémunération brute mensuelle 1 877€ + tr
Horaires : 9h – 17h avec 1h de pause