Conseiller téléphonique (F/H)

Description de l'annonce

Vous serez le premier contact des concessionnaires et des clients finaux pour une campagne de rappel liée à un problème technique sur les airbags. Votre mission principale sera de les accompagner, les rassurer et répondre à leurs demandes de renseignement.

Vos missions:

Gestion des appels entrants : Répondre aux demandes d’information des concessionnaires et des clients.

Traitement de back-office : Assurer le suivi des dossiers, mettre à jour les informations et transférer les demandes aux services appropriés.

Apporter des solutions : Écouter, comprendre et apporter des réponses claires et précises pour rassurer les clients et résoudre leurs problèmes.

Horaire du lundi au vendredi entre 08h30-19h00