Technicien SAV H/F

Description de l'annonce

Le Groupe ADEQUAT recrute pour l’un de ses clients, un Groupe évoluant dans le secteur de la fabrication de machines, un Technicien SAV H/F :
– Contrat en CDI
– Situé à Trainel.
– Périmètres de déplacements : France et à l’étranger.

Vos missions :

– établir et superviser des propositions de prise en charge en fonction du cahier des charges ;

– en assurer le suivi ;

– suivre les garanties, les commandes, les livraisons, la facturation des pièces de rechange, les retours de matériels ;

– assurer une assistance technique au client à distance et en présentiel en France et à l’étranger, en cas d’urgence (panne, casse) et à titre de prévention (planification de maintenance) ;

– est force de proposition pour conseiller et orienter les clients vers les meilleures solutions ;

– organise les interventions des différents métiers chez les clients (réservations de vols, d’hôtel, de voiture, etc

Profil :
– Expérience dans le domaine du dessin industriel, de la mécanique, de l’électrique, en matière d’automatisme, de relation commerciale, d’expéditions nationales et internationales (Incoterms, codes douaniers, gestion administrative des commandes) ;
– maîtrise des outils informatiques : Solidworks, Edrawing, Plans 2D, Excel, Word, ERP (Aprodix)
;- suivi de la formation technique spécifique sur les machines commercialisées assuré en interne ;
– pratique de l’anglais professionnel pour échanges téléphoniques et e-mail avec les interlocuteurs étrangers ;

Vous avez un niveau courant ou professionnel en anglais.

Rémunération :
– 33 K€ brut par an.
– Contrat en CDI.

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##.

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Adéquat, Simplement pour vous !