Téléconseiller H/F

Description de l'annonce

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un téléconseiller H/F à Gérardmer – 88400 en intérim jusque fin d’année au minimum. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12 et 13EUR (EUR).

Condition de travail :
Formation prévue – Pendant la formation d’une durée de 3 semaines :
– Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (1h de pause déjeuner)
Après la formation :
– Travail en horaires décalés en semaine (entre 8h30 et 19h)
– Présence obligatoire tous les samedis (8h30-17h ou 9h30-18h)
– Repos hebdomadaires : 1 jour variable en semaine + le dimanche

Session de recrutement dans les locaux de la société le 25/09 après-midi (indispensable)

Vos missions seront :
– Assurer la réception des appels entrants des clients
– Répondre aux demandes d’informations et aux réclamations
– Conseiller et orienter les clients dans leurs choix
– Saisir les commandes et effectuer le suivi des dossiers clients
– Participer à la fidélisation de la clientèle
– Suivi de colis et demande de recherche de colis
– Renseigner sur les produits, offres..

– Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire
– Excellentes capacités relationnelles et de communication
– Sens du service client et de l’écoute
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client