Formateur/Formatrice en Communication orale et écrite (H/F)

83 - La Valette-du-Var
5 septembre 2025
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Date limite:

Description de l'annonce

Nous recrutons un(e) Formateur(trice) (H/F) en COMMUNICATION ORALE ET ECRITE pour notre établissement FORMAPRO situé à La VALETTE-DU-VAR.

Vous interviendrez auprès notre section TITRE PROFESSIONNEL « Secrétaire Assistant Médico-Administratif » pour un volume d’heures de 7h30/semaine de octobre 2025 à mars 2026.

Vous aurez pour mission de former les stagiaires sur les matières suivantes :

1. Communication professionnelle et accueil
– Techniques d’accueil physique et téléphonique
– Adaptation de la communication à l’interlocuteur
– Posture professionnelle (bienveillance, empathie, courtoisie, politesse, neutralité)
– Gestion de situations difficiles ou conflictuelles
– Communication écrite et orale claire
– Prise en compte de l’interculturalité, du handicap, de l’illettrisme et de l’illectronisme.

2. Accessibilité et inclusion
– Accueil et accompagnement des personnes en situation de handicap
– Application des règles d’accessibilité universelle
– Sensibilisation aux publics spécifiques.

Une expérience professionnelle dans ce domaine et en tant que formateur est exigée.