Assistant / Assistante administrative et commercial (H/F)

Description de l'annonce

Rattaché aux gérantes, vous assurez, après formation en interne, les missions suivantes :

GESTION DES RELATIONS CLIENTS: LITIGES/ RECLAMATIONS
– Réclamations logistiques : Produit manquant, dommages, retard de livraison, rappel.
– Communication avec les clients pour les retards de livraison

RELATION EQUIPE DE PRODUCTION
– Edition quotidienne du planning de production pour l’équipe de production.
– Transmission des demandes d’exception client
– Edition des plannings des employés, anticiper les besoins en production et prévoir des intérims
– Enregistrement des nouveaux employés auprès de la DPAE, mutuelle, médecine du travail, prévoir les visites médicales des employés etc.

ANALYSE DES VENTES ET RELATION CLIENT :

– Relations quotidiennes avec les clients / satisfaction client / proposition de nouveautés
– Analyse hebdomadaire/mensuelle des ventes
– Rapport hebdomadaire des retours clients

Vous faites preuve de rigueur et d’organisation pour suivre plusieurs dossiers en même temps.