Conseillers en Services relation Client à distance (H/F)
Description de l'annonce
Mission :
Vous voulez faire de la finance différemment ?
La Banque Postale œuvre pour l’intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l’acteur bancaire de référence de demain.
Rejoignez La Banque Postale et aidez-nous à faire la différence !
Raison d’être du poste :
Être conseiller en service relation client, c’est appartenir au Centre National de Mise en Relation (CNMR) qui a à cœur des ambitions de développement sur :
– Un modèle national avec un pilotage unique et 100% à distance
– Un esprit d’innovation régulièrement sollicité par les équipes Banque de Détail (ex : visio)
Principales finalités du poste :
– Accueil et prise en charge du client
– Assurer un accueil personnalisé de qualité sur l’ensemble des canaux à distance
– Identifier le potentiel commercial en effectuant une découverte globale du client en temps réel
– Proposer les produits ou services adaptés à la situation du client
– Prendre en charge les différentes typologies de clients de façon différenciée et s’adapter à l’environnement particulier (prospects, .)
Être conseiller(e) de clientèle c’est aussi :
– Participer à l’entraide en fournissant à ses collègues des réponses techniques ou des informations dont ils ont besoin pour travailler
– Respecter la réglementation de l’ensemble de son domaine d’activité
– Connaître et appliquer les procédures relevant de son activité
Profil :
Nous recherchons avant tout une personnalité, un état d’esprit !
– BAC + 2 minimum de préférence – Orientation client – Culture digitale – Orientation résultats
– Agilité Une première expérience bancaire et/ou commerciale, (période de stages et d’alternances comprises), sera un atout !
– Rémunération : 26000€ (Rémunération fixe + variable).
– Restaurant entreprise à tarif négocié sur place.
– Comité d’entreprise accessible dès 1 mois d’ancienneté (offre loisirs, vacances.)